- オーダー方法について -
ご購入をご希望のお客様 、
セミオーダーをご希望のお客様 、
Online Shopに掲載されていない商品は、
こちらのOrder Form からご購入頂けます。
ご要望等がございます場合にはご要望欄にご記入下さい。
Order Formからのご購入は1点づつのみのご購入となります。
複数のご購入をご希望のお客様はお手数ですが、
1点ごとにOrder Formにてご購入をお願い致します。
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- お支払い方法について -
クレジットカード
VISA・Master Card・American Express
Order Form確認後、ご登録頂いたメールアドレスに
インボイスメールを送らせて頂きます。
そちらからクレジットカード払いの手続きをお願い致します。
お支払いはご一括払いのみとさせて頂きます。
（ご一括払い以外の支払い方法をご希望のお客様はクレジットカード会社に直接
お問い合わせして頂き、支払い方法を変更して頂く事も可能です。）
銀行振込
三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行
Order Form確認後、メールにて振込先のご案内を致します。
メールに記載された口座へ１週間以内にお振込みください。
振込手数料は恐れ入りますが、お客様ご負担となります。
お振込みの際はご注文者様のお名前でお願いします。
尚、ご連絡がないまま１週間を過ぎてもお振込がない場合は、
キャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承くださいませ。
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- 納期/ 送料について -
全てオーダー後に一つ一つ職人による手作業でお作りしております。
ご入金確認後、Daily Collection は約1.5ヶ月～2ヶ月後、
Marriage Collection は約2ヶ月～3ヶ月後に発送致します。
商品が完成後、メールにて配送のご連絡をさせていただきます。
早めの納期をご希望の方はご要望欄にご記入くださいませ。
可能な限り調整させて頂きます。
ご希望日を確認後、折り返しご連絡させて頂きます。
配送はヤマト運輸での配送となります。
送料は無料になります。
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- 保証期間 / お直し・修理・アフターケアについて -
Étoilightでは商品ご購入後も末永く愛用いただけるよう
ジュエリーのアフターケアサービスをご用意しております。
保証期間内に各サービス1回のみ無料にて承ります。
Mariage Collection： ご購入日より1年以内
Daily Collection： ご購入日より90日以内
また、保証期間を過ぎた後や期間内でも2回目以降の指輪のサイズ直し、
チェーンのちぎれ等のお直し・修理のご対応をさせていただきます。
また新品仕上げなどの高度なアフターケアも承っております。
詳しくはアフターケアについてをご覧下さい。
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- キャンセルについて -
ご入金後の制作開始となりますのでご入金前のキャンセルには対応させて頂きますが、
ご入金確認後、制作に入ってからのキャンセルはお断りさせて頂いております。
あらかじめご了承下さいませ。
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- その他お問い合わせ -
contact@etoilight.com にご連絡下さいませ。
３日経っても返信が無い場合はお手数ですが迷惑メールフォルダをご確認していただくか、
お手数ですが再度ご連絡下さいませ。
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