- アフターケアについて -


Étoilightでは商品ご購入後も末永く愛用いただけるよう

ジュエリーのアフターケアサービスをご用意しております。


*修理はÉtoilightの商品のみ承ります。

また、商品の種類や状態などによりサービスを承れない場合がございます。

予めご了承くださいませ。


アフターケアのお申込はこちらのAfter care serviceにて

必要事項をご記入しご連絡ください。


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- 無料サービス -


下記の保証期間内に各サービス1回のみ無料にて承ります。


Mariage Collection

石の留め直し / 初回のみ無料（ご購入日より1年以内）

リング内側レーザー刻印 / 10文字まで無料（ご購入日より1年以内）


Daily Collection

石の留め直し / 初回のみ無料（ご購入日より90日以内）

金具等の修理、交換 / 初回のみ無料（ご購入日より90日以内）


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- 有料サービス -

　

保証期間を過ぎた後や期間内でも2回目以降のチェーンのちぎれ等のお直し・修理、

指輪のサイズ直しのご対応をさせていただきます。

また新品仕上げなどの高度なアフターケアも承っております。


お直し・修理内容によってお値段が異なります。

お値段は下記をご参照下さい。



------------- Price List -------------


- リングのサイズお直し -


現状のサイズを大きくしたり小さくしたりします。

サイズ直しは通常±２号の範囲内で承ります。0.5号ごとのハーフサイズも可能です。

*特殊なデザイン、形状、加工、石留めを施した商品

（エタニティー、またはリングのデザインが全周に及ぶもの等）は

サイズ直し範囲が異なる場合やサイズ直しが承れない場合がございます。

あらかじめご了承ください。


＊リングのサイズのお直し（小さくする場合）：3,500円（税抜）

＊リングのサイズのお直し（大きくする場合）：4,500円〜（税抜）


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- 石の留め直し -


商品から石が取れてしまった場合、石留めが緩んでしまった場合に留め直し致します。


＊石の留め直し（中石の留め直し・脇石の留め直し）：3,000円〜（税抜）

*宝石を紛失した場合は別途ご相談ください。

＊爪の留め直し（石留めが緩んでしまった場合）：3,000円（税抜）


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- リング内側のレーザー刻印 -


お好みの文字を刻印します。

詳しくはレーザー刻印についてをご覧下さい。


＊レーザー刻印：3,000円〜 （税抜）

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- 新品仕上げ -


商品を磨きなおしてキズなどを取り除きます。洗浄や再メッキ（必要な場合）も含まれます。

キズの深さによっては全てを取り除くことができませんので予めご了承ください。


＊新品仕上げ（磨き直し）: 4,000円〜（税抜）


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- 金具等の修理・交換 -


ブレスレット・ネックレス・ピアスの金具等の修理・交換

引き輪が壊れてしまったりピアス金具などが折れてしまった場合に再調整又は交換をします。


＊金具等の修理・交換： 3,000円〜 （税抜）


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- チェーン修理 -


切れたチェーンのつなぎ直しや金具との連結部分が外れた場合に修理を致します。

チェーンによっては、修理ができずチェーン交換になる場合がございます。


・チェーンと金具の連結部分が外れた場合の修理：2,000円（税抜）

・切れたチェーンのつなぎ直しの修理（1カ所につき）：2,500円〜 （税抜）


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- ピアスのポスト折れ -


＊ピアスのポスト折れ : 2,000円（税抜）


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- 変形直し -


＊変形直し : 4,000円〜（税抜）

変形の状態によっては承れず、おつくり直しとなる場合がございます。


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- お直し期間 -


お直しにかかる期間は弊社到着後、通常2〜3週間ほどです。

なお、年末年始・夏休み等の時期はさらに若干の日数を要しますのであらかじめご了承ください。

お客様の大切なジュエリーを丁寧にお直しいたします。


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- その他アフターケアに関するお問い合わせ -


contact@etoilight.com にご連絡下さいませ。

３日経っても返信が無い場合はお手数ですが迷惑メールフォルダ等をご確認していただくか、

お手数ですが再度ご連絡下さいませ。